Unternehmensführung

Jeder kennt sie, doch die wenigsten wissen es. Sicherlich haben auch Sie schon einmal einen Prospekt oder einen Verkaufsbrief erhalten, in dem irgendein zutiefst begeisterter Kunde von seinen (natürlich nur positiven) Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung berichtet. Diese kurzen „Erfahrungsberichte” bezeichnet man als Testimonials.
Echt oder unecht?
Das Problem mit Testimonials ist, dass man [...]

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Führende Köpfe der Online Werbung diskutieren Zukunft der Branche / Jetzt Frühbucherrabatte sichern
Der Termin für die zweite Data Driven Display Advertising Conference (d3con) steht fest. Am 30. März 2012 treffen sich mehrere hundert führende nationale und internationale Experten für Online Werbung zur d3con im Emporio Hamburg. Die d3con richtet sich an Werbungtreibende, Online Vermarkter und [...]

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Haben Sie schon einmal vom Guerilla Marketing gehört? Keine Angst, das hat nichts mit Krieg zu tun. Vielmehr geht es beim Guerilla Marketing darum, mit einer Werbemaßnahme möglichst viele Interessenten zu erreichen und dabei die Kosten bei einem absoluten Minimum zu halten. Die Werbekosten sollen somit einen möglichst hohen Nutzen erzielen.
Werbung für kleine und mittlere [...]

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Ein guter Kundenstamm ist wichtig - denn dies bedeutet eine geregelte Auftragslage. Daher sollten die Beziehungen zu den bestehenden Kunden gepflegt werden. Zum einen fördert dies die Kundenloyalität. Aber durch zufriedene Kunden kann man auch neue Kunden gewinnen.
Aufschlussreiche Statistiken und persönliche Bindung
Viele Unternehmen führen explizit auf, welche Aufträge durch welchen Mitarbeiter entstanden sind. Derartige Auflistungen [...]

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Um das Unternehmen am Markt zu behaupten, müssen bestehende Kundenbindungen gepflegt und ausgebaut werden. Doch allein durch diesen Stamm ist es sehr schwer, das Unternehmen weiter gewinnbringend zu etablieren. Die Akquise neuer Kunden ist daher unabdingbar.
Die eigene Präsentation ausbauen
Um Neukunden zu gewinnen, gibt es die unterschiedlichsten Wege: Permanente Öffentlichkeitsarbeit, Direktmarketing und Empfehlungen durch bestehende Kunden [...]

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Damit ein Unternehmen am Markt bestehen kann, muss es einen stetigen Kontakt zu seiner Zielgruppe pflegen. Doch auch die anderen Marktteilnehmer sowie die Allgemeinheit und insbesondere potenzielle Neukunden sollten über ansprechende Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit auf das Unternehmen und seine Produkte aufmerksam gemacht werden. Eine sehr effektive Methode, mit der sämtliche Zielpersonen angesprochen werden, ist die [...]

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Vor einigen Monaten wurde an dieser Stelle bereist das Buch “Die TEMP-Methode” vorgestellt. Das TEMP-Praxisbuch ist eine ergänzende Arbeitshilfe für alle, die sich dazu entschieden haben, die TEMP-Methode einzusetzen. Es handelst sich bei dieser Arbeitshilfe nicht um ein Buch im eigentlichen Sinne, sondern um einen dicken Ordner.
Inhalt des Ordners ist eine Sammlung von Methoden, mit [...]

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Die Bedeutung des Firmenimages sowohl in der Neukundenakquise als auch in der Kundenbindung wurde lange Zeit stark unterschätzt. Inzwischen beginnt man, sich langsam der Tatsache bewusst zu werden, dass ein negatives Firmenimage viele potentielle Kunden regelrecht abschreckt. Es entsteht also die Frage, wie man eine Image-Stärkung für seine eigene Firma erreichen kann.
Der wichtigste Punkt bei [...]

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Es gibt einige Marketingfehler, die sich bei Unternehmen der unterschiedlichsten Größe finden lassen - die größten dieser Fehler möchten wir Ihnen heute vorstellen, damit Sie sie vermeiden können.
Jetzt aber schnell
Besonders in kleinen Unternehmen nimmt die Werbung oft nur einen geringen Stellenwert ein. Die wenigsten Unternehmer sehen, dass Werbung nicht dazu da ist, um kurzfristige Auftragsschwankungen [...]

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Die eigene Firmenpräsentation sollte immer so gestaltet werden, dass sie die Zielgruppe auch tatsächlich ansprechen kann.

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Die Betreuung von Großkunden erfolgt zunehmend häufiger über ein installiertes Key Account Management. Doch besteht hier noch Verbesserungsbedarf.

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Wer seine Kunden umfassend und individuell betreuen möchte, der muss auch über ein gewisses Maß an Informationen verfügen. Bei der Verwaltung und aktiven Nutzung dieser Daten unterstützt eine CRM Software

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