Unternehmensführung

Balanced Scorecard ist eine Methode, mit der man ein Unternehmen anhand von einigen Kennzahlen strategisch zu leiten. Das Ziel ist es, einen ständigen Überblick über die Entwicklung des Unternehmens zu haben und so ein effektives Controlling zu gewährleisten.
Es wird bewusst von rein finanziellen Kennzahlen Abstand genommen, da diese oft erst verzögert auf Probleme hinweisen, Der Gewinn sinkt zum Beispiel erst später, wenn man bei der Kundenzufriedenheit bereits vor einiger Zeit ein Problem registrieren konnte.
Das reine Messen von finanziellen Größen ist daher nicht optimal für die Steuerung des Unternehmens. Die BSC bietet hier ein Werkzeug, mit dem ein ganzheitliches Controlling bewerkstelligt werden kann.
Die Implementierung einer Balanced Scorecard ist relativ schwierig, weil es einer genauen Analyse der wichtigen Kennzahlen bedarf, bevor die BSC sinnvoll erarbeitet werden kann.

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