Unternehmensführung

Unternehmen, die besonders erfolgreich sind, haben dafür so ihre Geheimrezepte. Doch nicht immer sind diese wirklich so geheim. Denn vielfach beteiligen sich gerade erfolgreiche Unternehmen an so genannten Benchmarking-Projekten. Dabei werden mehrere Unternehmen direkt miteinander verglichen.

Der Vergleich bezieht sich dabei nicht auf die eigentlichen betrieblichen Kennzahlen eines Unternehmens, sondern vielmehr auf die innerbetrieblichen Prozesse. Damit ein aussagekräftiges Benchmarking-Projekt entsteht, sollten sich mindestens 100 Betriebe daran beteiligen. Nur so können ausreichend Daten gesammelt werden.

Ablauf beim Benchmarking

Die im Benchmarking-Projekt zusammengeführten Unternehmen kann man sich vereinfacht wie eine Schulklasse vorstellen. Die erfolgreichsten Unternehmer sind sozusagen die Streber. Von ihnen können sich die anderen „Schüler“ etwas abgucken, etwa in den Lernmethoden. Im Benchmarking bedeutet das, dass Fragebögen erstellt werden, die alle Unternehmen ausfüllen müssen.

Dabei geht es um betriebliche Abläufe, ob im Rechnungswesen, im Marketing oder in der Arbeitsvorbereitung. Dies wird schon vor der Ausführung des Benchmarking-Projekts festgelegt. Alle Unternehmen sollten diese Fragebögen ehrlich und gewissenhaft ausfüllen. Anschließend werden sie analysiert und miteinander verglichen.

Erfolgreich werden durch Benchmarking

Nach der ausführlichen Analyse wird schnell klar, dass besonders erfolgreiche Unternehmen sich in vielen Punkten ähneln. Weniger erfolgreiche Unternehmen erkennen ihre Schwachstellen besser. Aus den Vorgehensweisen der anderen Betriebe in diesen Bereichen lassen sich Lösungswege ableiten, die an den eigenen Betrieb angepasst werden können. Dadurch entstehen verbesserte Bedingungen bei der eigenen Unternehmensführung.

Voraussetzung für den Erfolg im Benchmarking ist stets die ehrliche Beantwortung aller Fragen. Dabei sollten die Unternehmer auch kritisch hinterfragen, warum sie in einzelnen Teilbereichen noch Defizite aufweisen und wie sie diese verbessern können. Oftmals findet sich die eine oder andere Idee zur Optimierung betrieblicher Prozesse schon in den Fragebögen. Sinnvoll ist es übrigens, auch ein branchenübergreifendes Benchmarking-Projekt zu nutzen. Denn gerade die Bereiche Rechnungswesen oder Marketing ähneln sich in fast allen Branchen sehr stark.

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