Unternehmensführung

Was muss man bei der Beauftragung einer Agentur für Suchmaschinenoptimierung beachten?

Eine gute Platzierung in den Suchmaschinen, vor allem natürlich Google, ist heutzutage in vielen Geschäftszweigen unerlässlich oder zumindest sehr verkaufsfördernd. In fast allen Bereichen, die über „low-involvement“-Entscheidungen hinausgehen, suchen potentielle Käufer mittlerweile nach Informationen im Internet, auch wenn der Kauf in einem normalen Geschäft erfolgt. Die Verbesserung der Platzierung in den Suchmaschinen nennt sich Suchmaschinenoptimierung oder kurz SEO (search engine optimization).

Ihre Ausgangslage:

Sie sind Geschäftsführer, Marketingleiter oder Marketing-Manager in Ihrem Unternehmen und sind nicht zufrieden mit der Platzierung Ihrer Seiten in den Suchmaschinen. Sie selbst verfügen über keine Kenntnisse in diesem Bereich, weshalb Sie die Beauftragung einer Agentur für Suchmaschinenoptimierung planen. Jetzt sind Sie gerade auf der Suche.
Bevor Sie Ihre Entscheidung treffen, nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie diesen Artikel.
Gerade wer sich noch nicht näher mit der Materie befasst hat, ist oft der Meinung, dass die Beauftragung einer Agentur für Suchmaschinenoptimierung nicht so schwer sein kann. Die Ergebnisse liegen schließlich auf der Hand und lassen sich nicht wegdiskutieren. Man bezahlt für eine bessere Platzierung - ist diese erreicht, ist der Deal perfekt.
Auf den ersten Blick erscheint dieser Zusammenhang so einfach und logisch, leider liegt der Teufel im Detail. Dieser Artikel wird Ihnen die Materie näherbringen und in spätestens 10 Minuten werden Sie eine Menge mehr zu diesem Thema wissen. Das kann Ihnen im Zweifel eine Menge Geld sparen.
Um die richtige Agentur auswählen zu können und nicht auf falsche Versprechungen hereinzufallen, sollten Sie grundlegende Kenntnisse besitzen. Diese werde ich Ihnen jetzt geben.

Wie entsteht das Ranking in den Suchmaschinen?

Die Platzierung von Seiten in den Suchergebnissen basiert auf einer Vielzahl von Faktoren, die hier stark vereinfacht werden, um ein grundlegendes Verständnis zu ermöglichen.
Google verfolgt das Ziel, jedem Suchenden die besten Ergebnisse für seine Suchanfrage zu präsentieren. Das sind die sogenannten „organischen Ergebnisse“.

Zur Info:
Neben den organischen Ergebnissen findet sich auf den meisten Ergebnisseiten auch Werbung an der rechten Seite des Bildschirms und teilweise über den „organischen Suchergebnissen“. Diese Werbung ist käuflich und wird pro Klick bezahlt. Wer genug bezahlt, wird dort auch eingeblendet. Dieses Thema nennt sich Suchmaschinenwerbung oder SEM (search engine marketing).

Die Platzierung der „organischen Ergebnisse“ erfolgt nach einer Relevanzbewertung, die für jede Anfrage erfolgt.
Als Vergleich bietet sich die wissenschaftliche Literatur an:

1. Vernetzung
Ein Werk, das sehr viel zitiert wird, ist grundsätzlich besser als ein Werk, das kaum zitiert wird. Dies entspricht im Internet den Links auf eine Seite. Jeder Link ist somit als Empfehlung zu verstehen. Weiterhin kommt es auf die Qualität der zitierenden Stelle an. Ein Zitat in einem Standardwerk ist wertvoller, als ein Zitat in einer unbedeutenden Diplomarbeit. Das gilt auch im Internet bei den Links. Ein Link von der Startseite der Bundesregierung ist wesentlich wertvoller, als ein Link von der Seite Ihrer Cousine.
Diese Faktoren nennen sich Offpage-Faktoren, denn Sie liegen außerhalb der entsprechenden Seite.

2. Struktur
Wenn Sie nach einem Buch zum Thema Marketingstrategien suchen, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dieses Buch auch einen entsprechenden Titel trägt. Die Wahrscheinlichkeit, dass das Buch „Marketingstrategien“ Ihre Suche befriedigt ist größer als die des Buches „Mein Weg zum Erfolg“.
Diese Faktoren nennen sich Onpage-Faktoren, denn Sie liegen auf der eigentlichen Seite.
Im Grunde ziehen die Suchmaschinen vor allem diese beiden Faktoren zur Relevanzbewertung heran. Eine Seite, auf die viele hochwertige Links verweisen und die den Titel „Marketingstrategien“ trägt, wird vermutlich in den Suchergebnissen zu „Marketingstrategien“ vorne stehen.

Was wird bei einer Suchmaschinenoptimierung gemacht?

Suchmaschinenoptimierung lässt sich grob in drei Bereiche teilen, die idealtypisch auch nacheinander ablaufen.

1. Recherche und Konzeption
Hier wird die Grundlage für die spätere Arbeit gelegt. Die wichtigen Schlüsselbegriffe (Keywords) werden identifiziert, was für die spätere Arbeit sehr wichtig ist. Die Auswahl der geeigneten Keywords kann viel komplizierter sein, als man zunächst denkt. Leitfragen sind hier:
Sind die Keywords, die man im Kopf hat wirklich die, nach denen die Kunden suchen?
Gibt es Worte, die gesucht werden, obwohl sie eigentlich fachlich nicht korrekt sind?
In dieser Phase findet auch die Konkurrenzanalyse statt. Leitfragen sind hier:
Wie stark ist die Konkurrenz?
Wie hoch ist der Aufwand, um die Ziele zu erreichen?
Auch allgemeinere Überlegungen können und sollten bereits früh gemacht werden:
Wie ist die Ausgangssituation?
Lässt sich die Seite so umgestalten oder erweitern, dass Sie interessanter ist und damit eher verlinkt wird? Kann man besondere Aktionen machen, die zu mehr Links führen?

2. Onpage-Optimierung
Die Seite erhält die Struktur, die von Suchmaschinen verstanden wird. Der Text zum Thema „Marketingstrategien“ wird also auch so benannt. Dies ist erstaunlich oft nicht der Fall. Onpage-Optimierung beinhaltet auch oft das Schaffen von Inhalten, die Erweiterung der Seite etc. Dieser Bereich kann schnell zu Resultaten führen, ist aber gerade bei etwas größeren Unternehmen mit teilweise großem Aufwand für die Abstimmung verbunden.

3. Offpage-Optimierung
Die Seite erhält mehr Links. Hierbei ist insbesondere auf zwei Sachen hinzuweisen.

Die Qualität der Links
Wo ein Link für Besucher gemacht ist, ist er in der Regel auch gut. Links von ewig langen Listen oder aus irrelevanten Linkverzeichnissen bringen nichts bis sehr wenig. Auch Links, die auf der Seite „versteckt“ sind von niedriger Qualität.

Dauerhaft vs. gemietet
Dies ist einer der wesentlichsten Punkte bei der Wahl der SEO-Agentur.
Es gibt Agenturen, die über ein großes Netzwerk von Seiten verfügen, auf denen Links platziert werden. So ist die Platzierung schnell und relativ einfach zu verbessern. Diese Methode hat aber zwei Nachteile: 1. Sie verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zu Strafen in Ranking führen, was aber bei schlau arbeitenden Agenturen eher unwahrscheinlich ist. 2. Wenn der Vertrag mit der Agentur beendet ist, sind die Links weg und die Seite landet da, wo sie vorher auch war. Das ist meiner Meinung nach ein größeres Problem, da man von seiner Agentur abhängig wird.
Im Gegensatz dazu steht das dauerhafte Linkbuilding: Die Agentur sucht passende Seiten, die freiwillig auf Ihre Seite verlinken. Die Links bleiben bestehen, auch wenn die Zusammenarbeit mit der Agentur beendet wird. Diese Methode ist allerdings anfangs auch teurer und gerade bei starker Konkurrenz reicht dies manchmal nicht.
Insgesamt ist dies aber ein wesentlicher Punkt. Es sollte auf langfristige Optimierung gesetzt werden, auch wenn dies erst mal teurer ist. Außerdem sollte vertraglich eine Exit-Regelung getroffen werden, die nicht zu Rankingverlusten führt.

Vergütung der SEO-Agentur

Grundsätzlich gibt es für die Vergütung zwei Modelle: leistungsorientiert oder fix vergütet. Je mehr Aufwand (abhängig von der Konkurenzanalyse) erwartet wird, desto teurer wird das Ganze und desto mehr macht es Sinn, sich über Vergütungsmodelle Gedanken zu machen.

Beispiel 1: Offline Blumenladen
Ein (Offline-)Blumenladen will im Internet auffindbar sein. Hier sei das wichtigste Keyword „Blumenladen Hintertupfing“.
Der Aufwand ist sehr überschaubar und es sollte mit einer überschaubaren Einmal-Optimierung möglich sein, eine gute Position zu erreichen. Die Vergütung könnte fix erfolgen oder einmalig Leistungsbezogen. (Ziel erreicht – Rechnung wird bezahlt)

Beispiel 2: Onlineshop in einem umkämpften Bereich
Die Konkurrenz ist stark. Der Aufwand ist hoch und nur schwer genau abzuschätzen. Die Zusammenarbeit mit der Agentur erfolgt langfristig, weil Ergebnisse nur über einen langen Zeitraum erreicht werden können. Die Vergütung könnte monatlich fix oder insgesamt leistungsbezogen erfolgen.
Als Kunde ist es wichtig, die andere Seite zu verstehen: SEO ist ein langwieriges Geschäft, bei dem sich Ergebnisse oft erst nach Monaten harter Arbeit einstellen. Ist die Arbeit geleistet, profitiert der Kunde womöglich jahrelang von der Arbeit. Das macht die Vergütung zu einem wichtigen Thema.
Meiner Meinung nach sollte man sich als Kunde viel Mühe bei der Suche machen, sich ein wenig in das Thema einlesen und dann fixe Beträge für die Leistung bezahlen. Das schafft klare Verhältnisse und beugt Streitigkeiten vor. Man geht dabei allerdings in Vorkasse und die Ergebnisse kommen erst später.
Mehr Ideen zum Thema Vergütung findet man hier.

Fazit und Empfehlungen:

Verschaffen Sie sich selber einen ersten Eindruck
Mit ein wenig Wissen (aus diesem Artikel und den unten genannten Links) können Sie viel besser mit den Agenturen reden und besser einschätzen, ob deren Konzept nur heiße Luft ist.

Ausgangssituation kennen
Hat Ihre Seite schon viele Links? Das macht die Arbeit ggf. leichter. Hier kann man es prüfen.
http://siteexplorer.search.yahoo.com/

Keyword-Recherche nicht vernachlässigen
Dieser Punkt ist einer der wichtigsten im gesamten Prozess. Wer hier nicht sehr gut arbeitet, kann diese Fehler später nur schwer wieder aufholen. Die Recherche nach Keywords kann je nach Umfang der Seite eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die auch seine Zeit kostet. Gute Arbeit zahlt sich später auf jeden Fall aus.

Offen sein für Änderungen
„Die Seite, so wie sie ist, einfach nur besser platziert.“ ist ein Wunsch, den viele Leute haben. Veränderungen sind dann nicht gewünscht. Diese Einstellung gefährdet den Erfolg und kann dazu führen, dass die gesamte weitere Arbeit enorm erschwert wird. Mehr Inhalte und bessere Inhalte machen die spätere Arbeit leichter.

Offenheit fordern
Fordern Sie, dass die Agentur Ihnen sagt, was gemacht wird. Lassen Sie sich ein Konzept vorlegen und ggf. durch einen Dritten prüfen. Die Maßnahmen der Agentur sollten klar sein und auch kommuniziert werden. SEO ist keine Geheimwissenschaft und Agenturen, die ihr Vorgehen nicht offenlegen wollen, würde ich meiden.

Langfristig denken
Erwarten Sie keinen Erfolg innerhalb weniger Wochen und denken Sie langfristig. Ein Link, der stehenbleibt ist weit besser, als ein Link, für den jeden Monat bezahlt wird.

Budget kennen
SEO kann teuer werden. Große Unternehmen unterhalten ganze Teams im Hause, die sich dem Thema widmen. Wenn Sie ein hartes Umfeld haben, dann kostet SEO auch ggf. viel Geld. Nur wenn Sie bereit sind, dies langfristig zu investieren, sollten Sie anfangen. Wenn nach ein paar Monaten die Arbeit beendet ist, ist ggf. alles umsonst und ohne Effekt.

Nicht nur SEO (für kleinere Firmen)
Im Rahmen von SEO wird oft viel an der Seite verändert. Man sollte in diesem Zusammenhang auch andere Punkte wie Design oder Texte (Es sind meist Werbetexte.) überarbeiten lassen. Dann kommt alles aus einem Guss. Außerdem geht es ja nicht nur darum gefunden zu werden, sondern die Besucher sollen ja auch etwas kaufen oder zumindest einen guten Eindruck von Ihnen behalten.

Lesetipps:

Kunden aus Sicht eines SEOs

10 Fragen, die Sie Ihrer potentiellen Agentur stellen sollten

Hinweise für die Suche nach einer Agentur

Die Tricks der SEO-Agenturen

Unzufriedenheit mit SEO Agenturen

Linkbuilding durch Agenturen

Wer auf der Suche ist: Ein Verzeichnis mit SEO-Agenturen findet man hier, oder einfach mal Google bemühen.

Das interessiert Sie vielleicht auch:

1. Onlinemarketing
   Unter Online Marketing sind verschiedene Maßnahmen des Unternehmens zu verstehen....
2. Linkbuilding für Unternehmen
   Wie hier auch schon mehrfach erläutert wurde, ist Linkbuilding ein...
3. Was bedeutet SEO für mich?
   Im Rahmen eines Blog-Karnevals beschäftige ich mich mit der oben...
4. “Ich suche Arbeit”
   "Ich suche Arbeit." Diesen Satz hören Arbeitgeber in Deutschland immer...
5. Impressum
   Impressum: Sebastian Lugert Am Büchel 77 53173 Bonn Tel: 0228...
6. Neukundengewinnung mit Suchmaschinenoptimierung
   Gerade das Gewinnen von Neukunden ist eine enorm teure Aufgabe....